Política de Privacidad
En Ciao India Tours, valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Lea atentamente esta política para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales.
Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre usted:
Información personal
Nombre: Para personalizar su experiencia y gestionar sus reservas.
Datos de contacto: Incluyendo dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para comunicarnos con usted.
Información de pago: Como datos de tarjetas de crédito, dirección de facturación e información de cuenta bancaria para procesar los pagos.
Datos de viaje: Incluyendo información del pasaporte, itinerario de viaje y preferencias para ofrecer servicios turísticos personalizados.
Información demográfica: Edad, género e intereses para mejorar nuestros servicios.
Información no personal
Datos de registro: Incluyendo dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con el fin de analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento.
Cookies: Pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:
Prestación de servicios: Para gestionar reservas, procesar pagos y administrar itinerarios de viaje.
Comunicación: Para enviarle confirmaciones, actualizaciones y material promocional relacionado con nuestros servicios.
Atención al cliente: Para responder a consultas, resolver problemas y ofrecer asistencia al cliente.
Personalización: Para adaptar nuestros servicios y recomendaciones a sus preferencias.
Marketing: Para enviar boletines informativos, ofertas y contenido promocional, siempre sujeto a su consentimiento.
Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros clientes.
Compartir su información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores externos de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como aerolíneas, hoteles y procesadores de pagos.
Requisitos legales: Podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes legales, como citaciones judiciales u órdenes judiciales.
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de nuestro negocio, su información podrá ser transferida a los nuevos propietarios.
Con su consentimiento: Podemos compartir su información para otros fines cuando contemos con su consentimiento explícito.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad sólidas para proteger su información personal frente al acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
Cifrado: Utilizamos tecnología Secure Socket Layer (SSL) para cifrar la información confidencial.
Controles de acceso: Limitamos el acceso a la información personal únicamente al personal autorizado.
Auditorías periódicas: Realizamos auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas para garantizar la protección de los datos.
Conservación de los datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o durante el período exigido por la ley. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
Sus derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
Supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las obligaciones y limitaciones legales aplicables.
Oposición: Puede oponerse al tratamiento de su información personal para determinados fines.
Retirada del consentimiento: Puede retirar su consentimiento para que procesemos su información en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de info@ciaoindiatours.com.
Enlaces a terceros
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página junto con la fecha de entrada en vigor actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
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140, Budhpur Delhi 110036
Correo electrónico: info@ciaoinditours.com
Teléfono: +91 99719 81381
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